Kiedy lot jest uznawany za odwołany według prawa UE?
Definicja odwołania lotu w rozumieniu EC 261/2004, różnica między odwołaniem a opóźnieniem i kiedy linia może uniknąć wypłaty odszkodowania.
Odpowiedź w jednym zdaniu
Lot jest odwołany, gdy linia lotnicza anuluje zaplanowany rejs i nie wykonuje go — niezależnie od przyczyny. Odwołanie różni się od opóźnienia tym, że lot nie dochodzi do skutku w ogóle lub pasażer zostaje przekierowany na inny rejs.
Definicja prawna odwołania lotu (EC 261/2004)
Kluczowe elementy definicji: lot był zaplanowany (figurował w rozkładzie), były na niego rezerwacje, i lot nie doszedł do skutku. Przyczyna odwołania nie decyduje o tym czy jest to odwołanie — ale wpływa na to, czy linia musi płacić odszkodowanie.
Odwołanie vs opóźnienie — kluczowe różnice
| Kryterium | Odwołanie (Cancellation) | Opóźnienie (Delay) |
|---|---|---|
| Co się dzieje z lotem? | Lot nie odbywa się | Lot odbywa się, ale z przesunięciem |
| Próg odszkodowania | Każde odwołanie (< 14 dni) | Opóźnienie > 3 h na lotnisku docelowym |
| Kwota odszkodowania | 250–600 EUR | 250–600 EUR |
| Prawo do zwrotu biletu? | Tak — pełny zwrot lub zmiana trasy | Tylko przy opóźnieniu > 5 h i rezygnacji |
| Prawo do opieki (hotel, posiłek)? | Tak — przy zmianie trasy na następny dzień | Tak — od 2–4 h zależnie od dystansu |
| Wyjątek 14 dni? | Tak — brak odszkodowania jeśli > 14 dni | Nie dotyczy — liczy się czas opóźnienia |
Reguła 14/7 dni — kiedy linia unika odszkodowania
Powiadomienie ≥ 14 dni przed lotem
Linia poinformowała o odwołaniu z min. 2-tygodniowym wyprzedzeniem — odszkodowanie EC 261 nie przysługuje. Pasażer ma jednak prawo do zwrotu biletu lub zmiany trasy.
Powiadomienie 7–14 dni + alternatywa z opóźnieniem ≤ 4 h
Jeśli linia zaoferowała inny lot z przesunięciem do 4 h i wylot max. 2 h wcześniej niż planowany — odszkodowanie nie przysługuje.
Powiadomienie < 7 dni
Krótkie ostrzeżenie — pełne odszkodowanie 250–600 EUR, chyba że zachodzą nadzwyczajne okoliczności (np. ekstremalna pogoda, zamknięcie lotniska).
Odwołanie na lotnisku (last minute)
Odwołanie w dniu wylotu lub po przybyciu na lotnisko — zawsze przysługuje odszkodowanie (+ opieka: posiłek, nocleg przy konieczności).
Najczęstsze pytania
Powiązane artykuły
Lot odwołany? Sprawdź odszkodowanie.
Przy odwołaniu lotu przysługuje Ci 250–600 EUR oraz zwrot biletu lub zmiana trasy. ClaimWinger weryfikuje roszczenie bezpłatnie.
Sprawdź swoje odszkodowanie →Bez opłat z góry — prowizja tylko przy wygranej