Artykuły/Prawa pasażera

Co to jest EC 261/2004? Wyjaśnienie w 5 zdaniach

Rozporządzenie, które daje pasażerom prawo do odszkodowania 250–600 EUR za opóźniony lub odwołany lot — i obowiązuje na wszystkich lotach z UE.

Czas czytania: 4 minAktualizacja: marzec 2026

EC 261/2004 — wyjaśnienie w 5 zdaniach

  1. 1. EC 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej z 2004 roku, które chroni pasażerów lotniczych na terenie UE.
  2. 2. Daje Ci prawo do odszkodowania 250, 400 lub 600 EUR jeśli lot był opóźniony o ponad 3 godziny, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład.
  3. 3. Obowiązuje na wszystkich lotach wylatujących z lotnisk w UE — niezależnie czy lecisz LOT-em, Ryanairem, czy Emirates.
  4. 4. Linia może odmówić wypłaty tylko w przypadku “nadzwyczajnych okoliczności” — jak ekstremalny sztorm, zamknięcie lotniska czy strajk kontrolerów.
  5. 5. Wniosek możesz złożyć samodzielnie lub przez pośrednika (bez opłat z góry) — masz na to 1–3 lata od daty lotu.

Pełna nazwa i podstawa prawna

Pełna nazwa:
Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Skrótowa nazwa:
EC 261/2004 lub Rozporządzenie 261
Weszło w życie:
17 lutego 2005 r.
Zastąpiło:
Rozporządzenie (EWG) nr 295/91
Stosowane w:
Wszystkich państwach UE + EOG (Norwegia, Islandia, Liechtenstein) + Szwajcaria
Odpowiednik w UK:
UK261 (analogiczne przepisy po Brexicie, te same kwoty w GBP)

Kiedy EC 261/2004 obowiązuje?

Obowiązuje

  • ✓ Wszystkie loty wylatujące z UE (niezależnie od przewoźnika)
  • ✓ Np. WAW→LHR z Ryanairem ✓
  • ✓ Np. WAW→DXB z Emirates ✓
  • ✓ Np. WAW→JFK z LOT ✓
  • ✓ Loty przylotowe do UE — tylko jeśli przewoźnik jest z UE
  • ✓ Np. LHR→WAW z LOT ✓

✗ NIE obowiązuje

  • ✗ Loty spoza UE z przewoźnikami non-EU
  • ✗ Np. DXB→WAW z Emirates ✗
  • ✗ Np. JFK→WAW z American Airlines ✗
  • ✗ Np. BKK→WAW z Thai Airways ✗
  • ✗ Loty w krajach trzecich (np. USA wewnętrzne)
  • ✗ Loty prywatne / czarterowe bez publicznej sprzedaży biletów

Co obejmuje EC 261/2004?

Opóźnienie powyżej 2 godzin

Opieka: posiłek, napoje, 2 bezpłatne połączenia

Brak (chyba że opóźnienie > 3 h na lotnisku docelowym)

Opóźnienie powyżej 3 godzin (cel podróży)

Opieka + odszkodowanie

250–600 EUR

Opóźnienie powyżej 5 godzin

Prawo do rezygnacji z lotu i zwrotu biletu

250–600 EUR + zwrot biletu

Odwołanie lotu (< 14 dni przed odlotem)

Zmiana trasy lub zwrot biletu + opieka

250–600 EUR

Overbooking (odmowa przyjęcia na pokład)

Zmiana trasy lub zwrot biletu + opieka

250–600 EUR

Downgrade (przymusowe obniżenie klasy)

Zwrot 30–75% ceny biletu (zależnie od trasy)

Zwrot proporcjonalny, brak dodatkowego EC 261

Najczęstsze pytania

Powiązane artykuły

Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot? →Kiedy lot jest uznawany za odwołany? →EC 261 a loty spoza UE — kiedy obowiązuje? →Jak długo linia ma na odpowiedź na reklamację? →

Masz prawo do odszkodowania — sprawdź teraz

EC 261/2004 daje Ci 250–600 EUR za opóźniony lub odwołany lot. ClaimWinger weryfikuje roszczenie bezpłatnie — płacisz prowizję tylko przy wygranej.

Sprawdź swoje odszkodowanie →

Bez opłat z góry — prowizja tylko przy wygranej